Privacybeleid
Sneakers with Stories (eenmanszaak)
Beemsterstraat 194, 1024BJ Amsterdam
E-mail: sneakerswithstories@gmail.com
KvK: 99611538
BTW: NL005399122B28
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Eventueel geüploade bestanden (bij maatwerk)
- Bestel- en betaalgegevens
- IP-adres en surfgedrag (via cookies)
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Klantenservice en communicatie
- Het personaliseren van producten (indien van toepassing)
- Marketing (alleen met jouw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en advertenties
4. Betalingen
Betalingen worden verwerkt via Mollie.
Mollie verwerkt jouw betaalgegevens veilig en volgens de geldende wetgeving.
Beschikbare betaalmethoden zijn o.a.:
- iDEAL
- Creditcard
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op.
5. Verzending
Voor verzending maken wij gebruik van PostNL.
Hiervoor delen wij jouw naam en adresgegevens.
6. Marketing en tracking
Met jouw toestemming gebruiken wij trackingtools van:
- TikTok
- Meta Platforms
- Google (waaronder Google Ads en Google Analytics)
Deze tools helpen ons om:
- advertenties relevanter te maken
- resultaten te meten
- doelgroepen te analyseren
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Deze gegevens worden uitsluitend verzameld na toestemming via de cookiebanner en gebruikt om onze website en marketing te verbeteren.
👉 Deze tracking gebeurt alleen na jouw toestemming via de cookiebanner.
7. Internationale doorgifte
Sommige van onze partners (zoals TikTok, Meta en Google) kunnen gegevens buiten de EU verwerken.
Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende regels, bijvoorbeeld via standaardcontracten (SCC’s).
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:
- Bestelgegevens: tot 7 jaar (fiscale verplichting)
- Contactgegevens: zolang nodig voor service
- Marketinggegevens: tot je je uitschrijft
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten aanpassen
- Je gegevens te laten verwijderen
- Je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens
Stuur hiervoor een e-mail naar: sneakerswithstories@gmail.com
10. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang.
11. E-mailmarketing
Wij versturen nieuwsbrieven en aanbiedingen via Mailchimp.
Wij gebruiken jouw e-mailadres alleen voor marketing als:
- je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven (opt-in), of
- je klant bent en wij je informeren over vergelijkbare producten (met opt-out mogelijkheid)
Via Mailchimp kunnen wij zien:
- of e-mails worden geopend
- op welke links wordt geklikt
👉 Dit gebruiken wij om onze communicatie te verbeteren en relevanter te maken.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
12. Website-analyse
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:
- IP-adressen worden geanonimiseerd
- Gegevens delen met Google is beperkt
- Er is een verwerkersovereenkomst met Google
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:
- het analyseren van websitegebruik
- het verbeteren van onze webshop
12. Reviews en gebruikerscontent
Wij gebruiken Loox Reviews om klantreviews te verzamelen en weer te geven op onze website.
Wanneer je een review achterlaat, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam
- e-mailadres
- orderinformatie
- reviewtekst
- foto’s of video’s die je uploadt
Wij gebruiken deze gegevens om:
- productreviews te tonen op onze website
- de betrouwbaarheid van onze producten te vergroten
- onze dienstverlening te verbeteren
Reviews kunnen openbaar worden weergegeven op onze website.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.